Por qué tus clases en grupo reducido se quedan vacías
Casi nunca es falta de demanda. La clase es fácil de olvidar, fácil de dejar para otra semana o no queda claro qué se gana.
- Se anunció una vez en el grupo de WhatsApp y a mediodía ya nadie lo veía.
- La hora cambia cada semana, así que nadie puede encajarla en la suya.
- No tiene límite de plazas, así que nunca hay motivo para apuntarse esta semana y no la que viene.
- Se llama «HIIT» o «Sesión en grupo», y eso no le dice a nadie qué va a conseguir.
Diseña una clase a la que la gente pueda comprometerse
Mismo día, misma hora, pocas plazas y una promesa clara. Eso convierte una clase en un hábito.
- Un hueco fijoSábados a las 9, todas las semanas, durante al menos ocho semanas. Una hora que se mueve nunca se convierte en hábito.
- De seis a ocho plazasPocas para corregir a cada uno por su nombre, y cuando está llena se nota.
- Una promesa clara«Fuerza básica: sentadilla, bisagra y press, 45 minutos.» No «quema total».
- Un precio claroIncluida en la cuota para quien la tiene, y un precio fijo para el resto. Nada de regatear en la puerta.
Llénala primero con tus clientes 1:1
Tus clientes 1:1 ya confían en ti. Ofrécele la clase a cada uno con un motivo que encaje en su semana.
1Un cliente que entrena contigo dos veces por semana
- Cómo se ve
- Le encanta entrenar, pero no llega a una tercera sesión 1:1.
- Qué hacer
- Ofrécele la clase como su tercera sesión, a precio de clase.
Ana, ¿quieres una tercera sesión sin pagar un 1:1? Clase de fuerza el sábado a las 9, somos 6. La primera, invito yo.
2Un cliente que vuelve después de un parón
- Cómo se ve
- Le da corte empezar otra vez y se disculpa por el tiempo que ha estado fuera.
- Qué hacer
- Usa la clase para que vuelva poco a poco antes de retomar los 1:1.
Javi, qué bien que vuelvas. ¿Empiezas por la clase del sábado? A las 9, suave, y le echo un ojo a la rodilla.
3Un cliente de bono entre un bono y otro
- Cómo se ve
- Se le ha acabado el bono y todavía no ha decidido el siguiente.
- Qué hacer
- Ofrécele una clase mientras decide, para que su semana no se quede vacía.
Marta, se acabó el bono. Mientras piensas el siguiente, ¿te vienes el jueves a las 7 de la tarde? Mismo entreno, grupo pequeño.
Que la clase se vea y sea fácil apuntarse
Ponla donde tus clientes ya miran, enseña las plazas libres y recuérdaselo el día antes a quien se apuntó.
- 1Pon la clase en tu calendario con un mes de antelación, para que esté ahí cuando alguien mire.
- 2Anúnciala una vez en el chat del gimnasio: día, hora, plazas, precio y qué se va a hacer.
- 3Enseña las plazas que quedan de verdad. Nunca te inventes escasez: tus clientes hablan entre ellos.
- 4El día antes, escribe a quien se apuntó: «Mañana a las 9, trae agua.» Una línea.
- 5Después de la clase, sube una foto del grupo al chat del gimnasio, con el permiso de todos. La gente se apunta a lo que se ve con vida.
Cómo mantenerla llena pasado el primer mes
Apunta quién viene, escribe a quien falte dos veces y cambia la hora o la promesa antes de tocar el precio.
- Empieza cada clase igual: nombres, el plan de hoy y una cosa en la que fijarse.
- Apunta quién viene. Quien falte dos semanas seguidas recibe un mensaje esa misma semana.
- ¿Por debajo de la mitad durante cuatro semanas? Cambia la hora o la promesa. Bajar el precio, lo último.
- Cuando se llene todas las semanas, abre un segundo horario en vez de subir el límite de plazas.
Los habituales de una buena clase son tu mejor fuente de clientes nuevos: cómo conseguir clientes por recomendación de los que ya tienes.
